Nossa prioridade é garantir sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca simples e transparente.

Prazo para Devolução e Troca
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca.

Condições para Devolução e Troca

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Produtos que apresentem defeitos de fabricação podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo estipulado.

Procedimento para Solicitação

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone informados no site.
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
3. Aguarde as instruções para o envio do produto.

Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.

Custos de Envio

• Em casos de devolução por arrependimento, o custo do envio fica por conta do cliente.
• Se a devolução ou troca ocorrer por defeito de fabricação ou erro no pedido, o custo do envio será por nossa conta.

Itens que Não Aceitamos Devolução

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos que apresentem sinais de uso ou dano causado pelo cliente.

Dúvidas
Para mais informações, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para ajudar!